PEDIDOS Y ENVÍO
Elle Calzature, para compras realizadas desde Italia, garantiza la entrega en 24/48 días hábiles desde la recepción del pago.
No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Elle Calzature en caso de retraso en la entrega del pedido por parte de los mensajeros. Los envíos se realizan de lunes a viernes de 9.00 a 18.30 horas. En cuanto a los pedidos realizados durante el fin de semana, el envío se procesará el lunes siguiente.
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico con todos los detalles sobre su compra.
LA ENTREGA EN ITALIA ES GRATUITA
Cuando ingrese su información de envío, asegúrese de agregar el número de casa y el nombre correctos en el intercomunicador. Agregue también otros detalles que puedan ser de ayuda para el mensajero (escalera, interior, etc.), a efectos de la entrega.
Los gastos de envío se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido. Algunas promociones pueden ofrecer descuentos equivalentes a los costos de envío para pedidos que superen un cierto valor determinado por la propia oferta. Tras la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el cliente debe comprobar:
que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o correas metálicas). Cualquier desperfecto en el embalaje y / o el producto o el desajuste en el número de bultos o indicaciones, deberá ser notificado inmediatamente, poniendo ESCRITO CHEQUE RESERVA en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá objetar las características externas de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, correspondencia o integridad de los productos recibidos debe ser informado dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los métodos establecidos. En caso de no recogida dentro de los 5 días hábiles siguientes al material en stock en los almacenes de la mensajería por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, el pedido se cancelará automáticamente.